Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого Литвиновой Екатерины Александровны (ИНН 632301617290), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор оказания экскурсионных услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ признаётся совершение Заказчиком действий по оформлению заявки на бронирование экскурсии на сайте Исполнителя, указание персональных данных, подтверждение бронирования, а также оплата услуг. Моментом акцепта оферты считается момент подтверждения бронирования Заказчиком.

1.3. Заказчиком является физическое лицо, совершившее акцепт оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику экскурсионные услуги (проведение экскурсий по Санкт-Петербургу и Ленинградской области), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящей оферты.

2.2. Конкретный перечень услуг, дата, время, маршрут и стоимость указываются при бронировании на сайте и подтверждаются в письме, направленном на электронную почту Заказчика.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Заказ оформляется путём заполнения формы бронирования на сайте: выбор даты, времени, количества участников, указание имени и адреса электронной почты.

3.2. После оформления заявки на указанный Заказчиком адрес электронной почты направляется подтверждение бронирования с указанием даты, времени, места встречи, стоимости и реквизитов для оплаты.

3.3. Бронирование считается подтверждённым после получения Заказчиком письма с подтверждением. Исполнитель вправе отказать в бронировании при отсутствии свободных мест или по иным объективным причинам.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость экскурсии указывается при бронировании и зависит от даты, времени и количества участников. Итоговая сумма к оплате отображается в форме бронирования и в письме-подтверждении.

4.2. Оплата производится в российских рублях наличными или переводом на реквизиты Исполнителя, указанные в письме-подтверждении. Оплата может быть произведена до начала экскурсии или в момент её начала по согласованию с Исполнителем.

4.3. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) и при необходимости формирует чек в приложении «Мой налог».

5. Порядок оказания услуг

5.1. Дата, время и место начала экскурсии указываются в подтверждении бронирования. Заказчик обязан прибыть к месту встречи в указанное время.

5.2. Исполнитель вправе изменить время или место встречи при наличии уважительных причин, уведомив Заказчика заблаговременно по электронной почте или телефону.

5.3. Экскурсия проводится при наличии минимального количества участников, если иное не предусмотрено при бронировании. При недостаточном количестве участников Исполнитель вправе перенести или отменить экскурсию, уведомив Заказчика не менее чем за 24 часа.

6. Отмена и перенос

6.1. Заказчик вправе отменить бронирование или перенести экскурсию на другую дату. Условия возврата и переноса:

• при отмене более чем за 24 часа до начала экскурсии — полный возврат средств (если оплата была произведена) или бесплатный перенос;
• при отмене менее чем за 24 часа до начала — возврат не производится; по согласованию возможен перенос на другую дату с доплатой при необходимости;
• при неявке Заказчика на экскурсию без предварительного уведомления — средства не возвращаются.

6.2. Исполнитель вправе отменить экскурсию по объективным причинам (погодные условия, форс-мажор, недостаточное количество участников и т.п.). В этом случае производится полный возврат оплаченных средств в течение 10 рабочих дней или предлагается перенос на другую дату.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Заказчик обязуется: предоставить достоверные контактные данные; соблюдать правила поведения во время экскурсии; следовать указаниям экскурсовода.

7.2. Исполнитель обязуется: оказать услуги в соответствии с описанием экскурсии; обеспечить безопасность участников в рамках проведения экскурсии.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за личные вещи Заказчика, а также за действия Заказчика, повлёкшие причинение вреда себе или третьим лицам.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Разрешение споров

9.1. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту жительства Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

10. Обработка персональных данных

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте. Оформляя заказ, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты. Актуальная редакция всегда размещена на сайте. Действующая на момент акцепта редакция применяется к заключённому договору.

11.3. По всем вопросам Заказчик может обратиться к Исполнителю по электронной почте: petropolisservice@yandex.com.